广东联通为一线医务人员提供话费减免等暖心服务

时间:2020-01-29 21:42:01 作者:admin 热度:99℃

集结号吹响,广东第二批白衣铁军奔赴武汉抗疫一线!广东联通全力以赴确保网络畅通,在抗击肺炎特殊时期向奔赴湖北参与疫情防控工作的白衣铁军再升级通信保障——提供欠费免停机服务和1月、2月份通信费用减免服务,保障他们的通话、上网需求,并提供10010优先接入服务。此外,还为政企客户提供云视频会议服务,满足客户远程办公需求。

众志成城抗疫情,广东联通在行动。为加强对新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的支持,将通信保障作为当前工作重中之重,广东联通提高政治站位,强化责任担当,履行央企责任,迅速响应上级决策部署,面向全省下发《关于进一步加强政企客户通信服务保障全力做好疫情防控工作的通知》,梳理283家疫情相关单位,合计1506条电路、语音专线、短信端口、基站,统一交由网络支撑组进行重保监控,着重加强了全省21个地市各大医院手机网络、语音专线、数据专线的保障,并为30家新型肺炎省级定点医院在内的各地市主要医院医护人员、广东赴湖北医疗队、政府应急、卫健委、疾控、宣传、物资保障等部门人员中的联通用户开通欠费免停机服务以及通信费用减免服务。

针对政企客户远程办公需求,广东联通利用云公司的“云视频”平台和公有云多云管理平台的“小鱼易联”积极协助客户开通视频会议系统,截止目前已为客户开通32个云视频会议,满足客户在特殊时期的信息化需求。

此外,广东联通组织各级医疗机构重保方案,对医疗云承载的信息平台调动云计算、大数据、软研队伍分级看守,为全省卫生医疗系统以及重保客户设立10010客服热线绿色通道,提供优先接入服务,保障通信稳定,网络畅通。

针对在特殊时期暂时无法出门的客户,广东联通从1月27日起,也提供“延迟停机”服务至2月10日。在此期间用户只要回复YCTJ至10010申请“延迟停机”服务,或者致电10010热线,即可以享受免停机服务(通信费用正常收取),为客户提供了实实在在的便利。

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